Politik
Bayerns Pflege-Beschwerdetelefon geht ins fünfte Jahr
Die 2022 unter dem Namen „Pflege-SOS Bayern“ eingerichtete zentrale Beschwerdestelle für hat in vier Jahren mehr als 3.600 Anfragen bearbeitet.
Bei 2.000 Beschwerden ging es um konkrete Einrichtungen, 1.400 Anrufer fragten nach Informationen und 200 mal war das Gesundheitssystem im Allgemeinen Thema. „Das zeigt eine sehr hohe Akzeptanz der Hotline als niederschwellige und vertrauenswürdige Anlaufstelle gerade auch in heiklen Fragen“,...
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